RF Partners 이용 약관 

본 약관은 ㈜알에프(이하 “회사”)가 운영하는 RF Partners 프로그램의 가입 및 활동에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 한다.
제1조 (목적)
본 약관은 RF Partners에 가입한 파트너(이하 “파트너”)가 회사의 제품 및 서비스를 영업·판매하는 과정과, 필요 시 설치를 수행하는 경우의 권리·의무·정산 및 제재 사항을 명확히 함을 목적으로 한다.
제2조 (용어 정의)
  1. 제품: 회사가 제조·공급하는 디지털사이니지, LED 전광판, CMS 등
  2. 서비스: 설치·시공·A/S 등 회사 또는 회사의 계열사, 파트너가 직접 수행하는 부가 서비스
  3. 리드(Lead): 파트너가 발굴하여 회사에 제공한 잠재 고객 정보 (구체적 요건은 [별첨2]에 따른다)
  4. 계약 건: 리드가 실제 매출로 전환된 건 (구체적 기준은 [별첨2]에 따른다)
  5. 파트너 등급: 온라인·일반·공식·전략·설치 파트너로 구분하며, 구체적 자격 조건은 [별첨1]에 따른다.
  6. 리드형 파트너십: 파트너가 고객 정보를 발굴·수집하여 회사 CRM에 등록하고, **초기 소개·연결(S2C/Introduce)**까지만 수행하는 형태를 말한다. 견적·계약·수금은 회사가 진행한다.
  7. 영업형(완전위탁) 파트너십: 파트너가 소개를 넘어 상담·견적·가격제안·계약 체결 지원 등 영업 전 과정을 수행하는 형태를 말한다. 설치·시공은 제4조 기준에 따른다.
  8. 성과수수료(커미션): 유효 리드가 계약·수금으로 전환된 경우, 파트너에게 지급되는 금액을 말한다.
  9. 환수(클로백): 계약의 취소·환불·대금 미수·차지백 등으로 회사의 실제 수금이 감소하거나 무효화되는 경우, 기지급 또는 예정된 성과수수료를 상계·감액·반환 청구하는 것을 말한다.
제3조 (파트너 가입 및 승인)
  1. 파트너 가입은 회사 심사를 통해 승인된 자에 한한다.
  2. 회사는 파트너의 활동 이력·영업 성과 등을 고려해 등급을 지정하며, 분기별 실적 심사 후 등급을 조정할 수 있다.
제4조 (업무 범위 및 설치 책임)
  1. 파트너는 회사 제품·서비스의 영업·판매·계약 유치 활동을 수행한다.
  2. 원칙적으로 설치·시공·A/S는 RF F&B가 전담한다.
  3. 단, 파트너가 설치를 수행할 경우 품질·검수·하자 책임은 전적으로 파트너 본인 부담으로 한다.
  4. 파트너가 설치한 건에서 하자 발생 시, 파트너는 즉시 무상 재시공 및 보수 의무를 진다.
제5조 (수수료 및 정산)
  1. 회사는 계약 성사 건에 대해 파트너 등급에 따른 수수료를 지급하며, 구체적 비율은 [별첨1]에 따른다.
  2. 정산은 매월 5일 실적 마감 → 회사 검증 → 매월 15일 지급을 원칙으로 한다.
  3. 정산 금액은 회사의 실제 수금액을 기준으로 산정한다.
  4. 하자·위반 사항 발생 시 해당 건의 정산은 유보·감액·환수될 수 있다.
  5. 정산 방식 구분
    1. 리드형: 수수료는 회사 실제 수금액(부가세 제외) 기준으로 산정하며, 리드 인정 요건([별첨2]) 충족 + 계약/수금 완료 시 지급한다.
    2. 영업형: 수수료는 회사 실제 수금액(부가세 제외) 기준으로 산정하며, 파트너의 영업기여가 인정되는 경우(견적·상담 로그/계약연계) 지급한다.
  6. 매월 5일 실적 마감 후 검증을 거쳐 매월 15일에 지급하되, 카드 차지백·어음 결제·분할 수금 등 회수 불확실성이 있는 경우 회사는 전부 또는 일부 유보할 수 있다.
  7. 수금 완료 후 90일 이내 전부/일부 취소·환불·차지백이 발생한 경우, 해당 금액 비율만큼 이미 지급된 수수료는 전액/비례 환수한다. 단, 90일 경과 후 발생한 부분환불의 경우에도 환불액 비율만큼 비례 환수하며, 미수·연체로 회수가 무효·감액된 경우, 그 감액 비율만큼 동일 규정으로 환수한다.
  8. 환수 방식(상계·회수·변제)
    1. 회사는 파트너에게 지급 예정인 향후 수수료에서 상계할 수 있다.
    2. 상계로 충당되지 않는 잔액은 회사의 통지일로부터 영업일 7일 이내 파트너가 현금으로 반환한다.
    3. 기한 내 미반환 시, 회사는 내용증명 발송 등 채권 회수 절차를 진행할 수 있으며, 파트너는 이에 따른 합리적 비용을 부담한다.
  9. 리드형 파트너는 공식 단가·할인·리베이트 등 가격 제안·약정·계약 행위가 금지되며, 위반 시 해당 건은 정산 제외 및 제7조 제재 대상이 된다.
  10. 영업형 파트너의 견적·가격 제안은 회사 표준단가·가이드라인을 준수해야 하며, 회사는 사전 승인 없는 임의 할인·덤핑에 대해 정산 감액·환수·자격 박탈을 할 수 있다.
  11. 설치·품질 하자로 인한 환불·감액이 발생한 경우, 귀책 주체(회사/파트너/설치 파트너)에 따라 정산 유보·감액·환수 범위를 합리적으로 배분할 수 있다(증빙 기준: CRM 로그, 검수 사진, VOC 기록, AS 리포트).
  12. 동일 고객에 대해 리드형과 영업형이 중복 관여한 경우, 회사는 기여도(최초 등록·상담/견적 로그·계약연계성)를 종합 평가하여 단일 또는 분할 정산을 결정할 수 있다.
제6조 (가격 정책 및 금지 행위)
  1. 파트너는 회사가 지정한 공식 온라인 소매가 이하로 판매할 수 없다.
  2. 회사 승인 없는 임의 할인·덤핑·사은품·리베이트 제공 행위는 금지된다.
  3. 허위·과장 광고, 회사 브랜드 도용, 유사 상표 사용은 금지된다.
  4. 경쟁사 유사 제품의 동시 취급은 회사의 승인이 없는 한 제한된다.
  5. 고객 개인정보를 무단 수집·사용하는 행위는 금지된다.
제7조 (가격 위반 및 제재)
  1. 1차 위반: 경고 조치 및 해당 건 정산금의 50% 감액
  2. 2차 위반: 파트너 자격 즉시 박탈, 진행 중 계약 무효 처리
  3. 가격 위반으로 회사에 손해가 발생한 경우, 회사는 파트너에게 민·형사상 책임을 물을 수 있다.
제8조 (계약 해지 및 자격 박탈)
  1. 파트너가 본 약관을 위반하거나 회사 브랜드 이미지를 훼손한 경우 회사는 즉시 자격을 해지할 수 있다.
  2. 설치 파트너가 반복적으로 하자를 발생시키거나 무상 재시공 의무를 이행하지 않을 경우 즉시 자격을 박탈한다.
  3. 6개월 이상 실적이 없는 경우, 회사는 파트너 자격을 정지하거나 해지할 수 있다.
제9조 (비밀 유지)
파트너는 영업 과정에서 취득한 고객·계약·가격 정보를 제3자에게 공개하거나 유출할 수 없다.
제10조 (분쟁 해결)
본 약관과 관련한 분쟁은 협의로 해결하되, 불성립 시 회사 본점 소재지 관할 법원을 제1심 법원으로 한다.
부칙
  1. 본 약관은 전자 서명 또는 동의 시 효력이 발생한다.
  2. 회사는 필요 시 약관을 개정할 수 있으며, 개정 사항은 파트너 포털에 게시 후 즉시 적용한다.
[별첨1] 파트너 등급별 자격 조건 및 혜택
등급자격 조건주요 혜택비고
온라인 파트너
- 파트너스 등록- 온라인 채널 보유- 월 1회 이상 RF 관련 홍보 콘텐츠 게시
제품 자료 제공, 전용 링크/쿠폰, 커미션 2~3%
개인·프리랜서 가능
일반 파트너
- 파트너스 등록 완료- 회사 기본 교육(제품·가격·영업 스크립트) 이수- 매월 1건 이상 견적 의뢰 또는 리드 제공
제품 자료 지원, 단가표 제공, 커미션 5~8%
신규 기본 등급6개월 무실적 시 해지
공식 파트너
- 최근 3개월간 월 2건 이상 계약 성사- 고객 피드백 NPS 70점 이상 유지- 분기별 교육 참여
커미션 +1%p, 리드 우선 배정, 브랜딩 가이드 제공
3개월 단위 실적 심사월 평균 계약 매출 500만 원 이상
전략 파트너
- 분기 매출 1억 원 이상- 리드 전환율 20% 이상- 전담 영업 인력 보유
커미션 +2%p, 공동 마케팅, 우선 일정 배정, 프로모션 참여
연간 계약 승격 가능연 매출 5억 유지
설치 파트너
- 설치 역량 및 장비 보유- 설치 교육/안전 교육 수료 및 인증 통과- 하자율 5% 미만 유지
커미션 7~10% + 설치비설치 품질·검수·하자 책임 본인 부담
하자 발생 시 무상 재시공 의무
[별첨2] 리드 관리 및 계약 전환 규정

1. 리드의 정의
고객 성명(또는 업체명), 연락처, 업종, 관심 제품 정보가 포함된 경우
회사 CRM(이카운트 등)에 정식 등록된 경우만 인정
2. 리드 구분
온라인 파트너 리드: 전용 링크/쿠폰/추천 코드로 접수된 고객
일반·공식·전략 파트너 리드: 직접 상담·발굴 후 CRM에 등록된 고객
3. 리드 인정 및 전환
동일 고객의 중복 관여 시, 회사는 **최초 등록 + 실질 기여(상담/견적 로그, 제안서, 미팅기록)**를 합산 평가하여 단일/분할 정산을 결정한다.
회사가 이미 보유한 고객(기존 DB)은 인정하지 않음
리드 등록 후 **30일 이내 계약(주문 확정)**으로 이어질 경우 해당 파트너 성과로 인정
4. 계약 및 추적 방식
계약은 회사와 고객 간 공식 계약서 또는 주문서가 작성·확정된 경우 성립
온라인 파트너는 링크/코드 접속 후 30일 이내 결제·계약 시 인정
추적 기준: CRM 로그, 계약서, 결제 내역
5. 정산 기준
정산 대상은 유효 리드 → 계약 → 대금 수령 완료 건
취소·환불·미수금 건은 정산 대상 제외
6. 금지 행위
허위 고객정보 등록
중복·위조 리드 등록
무단 수집 개인정보 사용
회사 CRM 외 별도 경로를 통한 리드 제출
개인정보보호법 준수